27 August 1999

İzmit - Gölcük Depremi

1999 yılı profesyonel yaşantımda bir dönüm noktası. 22 yıl emek verdiğim ilk işimden ayrılmanın burukluğunu yaşıyorum. Yıllarca bölgede ki 25 ülkeye hizmet edebilmenin, telekom altyapılarını yenilemenin ve yaşamları değiştirebilmenin gururu. Öte yandan içiçe bulunmasına karşı farklı bir dünyanın hareketliliğini yaşayacağımı umuyorum. Bilişim ve ağ teknolojilerinin içinde bulunmamıza karşı ne kadar farklı olduğunu keşfedeceğim.

Görevime başlamanın hemen ardından meydana gelen sarsıntı. San Francisco'da bulunanların da yakından bildiği yıkımın etkisi dolayısıyla aldığımız geçmiş olsun e rahmet mesajlarını hiç unutamayacağım. Yöneticilerimizin dönüş sonrasında ihtiyaçların tespiti ve yapılabileceklerin aktarılmasını bende rica etmelerinden etkilenmemek mümkün değil.

Bir hafta süren satış konferansından sonra İstanbul'da ilk iş olarak telekom yetkilileri ile konuşmakla başlıyorum yeni sorumluluğuma.

Araçla hemen Adapazarı seyahati planlıyoruz. TT yöneticimiz Kasım Toprak ile birlikte felaketi yerinde görmek istiyoruz. Gördüklerimizden göz yaşları içinde etkileniyoruz. Mekanik santralın domino taşları gibi birbirlerine yaslanması ve iletişimin kesilmesi kaçınılmaz durumu oluşturmuş. Haberleşme kesilmiş. Sakarya üniversitesi binalarının içinde kendimize bir yer arıyoruz. Hasarı daha az olan binanın bir odasına enerji bulabildiğimiz için Cisco yönlendiricileri yerleştirebiliyoruz. Ardından uydu bağlantısı tamamlanıyor ve kısıtlı da olsa görüşmeler sağlanıyor.

Yapılan çalışmaları yurt dışı ile paylaşıyor ve desteğin süreceği bilgisini alıyorum. Biliyorum ki kaybolan yaşamları geri getirmek imkansız. Ancak geride kalanlara birazcık da olsa elimizi uzatabilmenin huzurunu yaşıyoruz. Şehirlerimizin daha planlı kurulmasını diliyorum.

18 August 1999

San Francisco - Cisco Systems

1 Ağustos tarihinde benzeri bulunmayan yeni bir göreve başlamanın heyecanı içinde Cisco iş yaşantıma başlıyorum. Hemen ardından etkisinden uzun süre kurtulamadığımız 16 Ağustos depremi, yitirilen masum canlar.

İlk iş olarak Türk Telekom ile konuşarak ve imkanlarımız zorlayarak hasara uğramış kent için Adapazarı lisesine veri iletişim sistemleri kurmak oluyor.

Cisco mali yılının başlangıcı Ağustos ayı itibari ile olduğu için bütün ülke çalışanlarının San Francisco'daki satış konferansına katılıyorlar.

Paris üzerinden uzun bir uçuş sonrasında İstanbul'a çok benzeyen San Francisco şehrindeyim. San Hose yerleşkesinde Cisco City görmeye değer dağıtık binaları ve çevreye saygılı mimarisi ile bilgelik merkezi. Çalışan ekiplerdeki olumlu enerjinin varlığını vakit geçirmeden anlıyorum. Yapmacıksız, sonuç odaklı, yardımsever, konularında uzman yaklaşımları hemen seziliyor. Cisco'yu kavramak, binaları gezmek kadar kolay, konumu ne olursa olsun yöneticilerin hiç bir farkı bulunmuyor. Kapılar sürekli açık, beklenti her koşulda müşteri memnuniyeti.

Bir hafta boyunca farklı toplantılara katılarak ortamı, çalışanları, kültürü, altyapıyı, birlikte görev yapacağımız yurt dışı ekibini tanımaya, öğrenmeye çalışıyorum. Ustalıkla yönetilen satış süreci, haftalık programlar, yeni dünya şirketi olmanın sırları. Yetki ve sorumlulukların tanımı, yönetimin girişimci felsefesi ile icrası. Devasa ölçekler içinde özenle hazırlanmış etkin verimli takımlar.

Kaygılarımdan tamamen kurtulmuş olarak, yeni görevime alçak gönüllülük ile başlamak üzere Türkiye dönüşü başlıyor.

Dönüş öncesinde Swisscom ile yapılan toplantıya davet ediliyorum, sunumları dinliyorum ve müşterinin ne kadar farklı, katma değerli servisler konusunda ise duyarlı olduğunu gözlemliyorum.

Türkiye sınırları içinde bulunmanın hemen ertesi günü Türk Telekom yöneticisi Kasım Toprak ile buluşarak Adapazarı ve Gölcük ziyareti gerçekleştiriyoruz. Cisco ürünleri iletişimi sağlayarak yardım ekiplerinin işini kolaylaştırmaya devam ediyorlar.

İzlediğimiz görüntü korkunç, yeniden başlamak için kolları sıvamaktan ve acıları unutmaktan başka çare yok. Telefon santrallerinde gördüğüm yıkılmış sistemlerin tablosu unutulacak gibi değil.

Ancak bir gerçek göz ardı edilemeyecek kadar net DMS 100 sistemleri çatıların arasına yerleştirilen deprem titreşim sönümlendirici ek teçhizat ile dimdik ayakta. Netaş müşterisine en zorlu doğa güçleri karşısında bile hizmeti götürmenin gururunu yaşıyor.