Cisco iş dünyasında karaların anlık, oracıkta, hemen yaşandığını iki aylık deneyim ile kavramış durumdayım. Müşterilerin, iş ortaklarının iletişim özünde buluşmasının başarının kilidi olduğunu yadırgamıyorum.
Kesinlikle yanlış anlaşılmasını istemem, dağınık koşuşturmaca, kovalamaca, işlerin akışına göre yuvarlanmasından bahsetmiyorum. Tam tersine planlı, istekli, hırslı yaklaşım ile satış tahminlerin yapıldığı , siparişlerin kesintisiz iletişim ile takip edildiği sistemlerin işleyişinden bahsediyorum. Müşteri veri tabanının oluşmasında kullanılan araçların, her iletişimin, temasın, görüşmenin kaydedildiği sistemlerin nasıl yönetildiğini öğrenmeye başlıyorum.
Londra'da çeşitli ülkeden katılım sağlayan yeni yöneticiler ile birlikte öğrenme süreci zorlu geçiyor ancak eğlenceli olduğunu da inkar edemeyiz. Niyetimiz karmaşıklık içinde savrulmak değil, öğrenmek, bireysel ve kurumsal başarıyı, müşteri başarısı ile özleştirmek.
"Power Base Selling" kitabını alarak okuyorum ve almış olduğum eğitim kadar bana yeni ufuklar gösteren bilgiler ile donanmış olarak geri dönüyorum.
Cenevre'de Telekom'99 etkinlik ve fuarında gelişmeleri izlemek, konuşmaları dinlemek, yeni başlamış olduğum Cisco iş yaşantımda mümkün olduğunca ağ oluşturmak için iki gün boyunca bulunuyorum.
Göze çarpan yada artık ciddi bir şekilde göze batan mobil iletişim "GSM" tüm dünyada akıl almaz biçimde iş yaşantısının içinde yer almaya devam ediyor. Bireylerin ellerinden düşüremeyecekleri akıllı ürünlere her alanda yaşamın bir parçası olmaya aday.
Cisco Systems göreve yeni başlayan yöneticilere teknoloji öğrenimi ötesinde esnek beceriler eğitimine katılıyorum.
Liderlik, kurumsal yönetişim, sorumluluk, baskı, stress, hızlı kazanım, anı yaşama... Tanımların karmaşıklığı, üstlenilen görevin zorlukları, yaşamaya zaman ayırma, insan odaklı yönetim anlayışı, sunum satırlarında atılgan yaklaşım... konu başlıklarını dinliyorum ve kendi özgün düşüncelerimi paylaşıyorum.
Haftalık satış taahhüt zorunluluğu, yeni dünya şirketi olmanın ayrıcalığı. Ekip ile uyumlu çalışmanın ve gerilimini azaltabilmenin, motivasyonun, takım çalışmasının incelikleri anlatılıyor. Davranış tarzları, ofiste yaratıcı ortamın nasıl sağlanması gerekliliği, giyim ve esnek çalışma saatleri. Cisco ofiste bulunmanın sadece birbirimizi görmek olduğu, müşteriye yakınlık, iletişim ise her ortamda sağlanabileceğini net olarak teknoloji ile mümkün olduğunu anlıyoruz.
Sonuç olarak Cisco'da bir üst düzey yöneticinin karşılaştığı sıkıntıları takımı ile birlikte nasıl içinden çıkalabilecek yöntemlerin uygulanması gerektiğini etkileşimli ortamda tartışıyoruz. Ciddi olarak faydalandığım eğitimden yeni yönetim sistemleri bilgileri ile dönüyorum.
