Cisco metodolojisi üzerinde açıklamalarda bulunarak daha önce çok yoğun olarak takip ettiğimiz TQM ile olan farklılıklarını analiz etmeye çalıştım.
Bir çok konuda örtüşen iki sistem e-dönüşümde üzerinde oldukça fazla durulan teknoloji kriteri ile öne çıkması ilgi ile izlendi. Liderlik gelişim ve anlayış ise her iki sistemde de birbirlerine olan yakınlıkları ile dikkat çektiler.
